Москва
+7(843)210-30-95
Заказать обратный звонок

Обмен и возврат

Порядок обмена и возврата

Товар подлежит возврату или обмену в 14-дневный срок, начиная с даты приобретения/получения.

В случае возврата/обмена товара время транспортировки учитываться не будет и все расходы, связанные с пересылкой, компания берет на себя.

 

  • Наличие неповрежденной упаковки, наклеек, пломб, этикеток, отсутствие следов эксплуатации и повреждений, чек фискальный или товарный (можно копию).
  • Обмен возможен только на товар с аналогичными техническими характеристиками и потребительскими свойствами (ценовая разница пересчитывается).
  • При отсутствии товара для обмена у Вас есть возможность ждать появления товара в наличии (или подать заявку на возврат средств).
  • Срок возврата или замены товара: 14 дней при соблюдении условий пункта 1.

Вы можете использовать другие варианты: ремонт или устранение товарных дефектов за счет компании (оговаривается в индивидуальном порядке); снижение стоимости из-за наличия дефектов и др.

 

  • Письменное заявление
  • Оригинал фискального/кассового чека
  • Паспорт оригинал

 

  • Сложных технических устройств, работающих должным образом.
  • Оказанных нами услуг.
  • На товаре присутствуют дефекты, полученные по вине потребителя (неаккуратное использование, неверное подключение и т. д.).
  • Когда товар поврежден из-за небрежной доставки транспортным предприятием (следует составлять опись о состоянии и комплектации товара, чтобы в случае причиненного ущерба все расходы на себя взяла почтовая/транспортная компания)