Порядок обмена и возврата
Товар подлежит возврату или обмену в 14-дневный срок, начиная с даты приобретения/получения.
В случае возврата/обмена товара время транспортировки учитываться не будет и все расходы, связанные с пересылкой, компания берет на себя.
- Наличие неповрежденной упаковки, наклеек, пломб, этикеток, отсутствие следов эксплуатации и повреждений, чек фискальный или товарный (можно копию).
- Обмен возможен только на товар с аналогичными техническими характеристиками и потребительскими свойствами (ценовая разница пересчитывается).
- При отсутствии товара для обмена у Вас есть возможность ждать появления товара в наличии (или подать заявку на возврат средств).
- Срок возврата или замены товара: 14 дней при соблюдении условий пункта 1.
Вы можете использовать другие варианты: ремонт или устранение товарных дефектов за счет компании (оговаривается в индивидуальном порядке); снижение стоимости из-за наличия дефектов и др.
- Письменное заявление
- Оригинал фискального/кассового чека
- Паспорт оригинал
- Сложных технических устройств, работающих должным образом.
- Оказанных нами услуг.
- На товаре присутствуют дефекты, полученные по вине потребителя (неаккуратное использование, неверное подключение и т. д.).
- Когда товар поврежден из-за небрежной доставки транспортным предприятием (следует составлять опись о состоянии и комплектации товара, чтобы в случае причиненного ущерба все расходы на себя взяла почтовая/транспортная компания)
Все товары
Готовые решения
Видеонаблюдение
Домофоны
СКУД
Умный дом
Интернет и сотовая связь
Услуги